【为亡母销号需本人办?移动道歉】近日，广东广州，一女子前往移动营业厅，为自己的亡母办理注销手机号，抖客网，结果办理业务的工作人员告知女子需本人前来办理，究竟怎么回事？

　　为亡母销号需本人办?移动道歉

　　【为亡母销号需本人办?移动道歉】近日，广东广州，一女子前往移动营业厅，为自己的亡母办理注销手机号，结果办理业务的工作人员告知女子需本人前来办理，究竟怎么回事？

　　5 月 16 日，据报道，广州有一名女子母亲去世，她拿着火化证和死亡证想为母亲把手机号给注销，她以为，作为直系亲属，应该很容易就可以把销号办理下来，中国移动营业厅的工作人员却告诉她，需要母亲本人来办理。女子表示，当时提供了所有证件，工作人员看都不看一眼，她认为，母亲已经去世，还需要本人到现场办理，是对母亲的极大不尊重。

　　据广州移动官方微博消息，5月16日晚，有媒体报道“子女为亡母注销手机号，却被告知需本人办理”。公司对此高度重视，立即组建专项工作组，连夜就报道反映的问题进行核查，在查实相关情况后，广州移动主动联系机主亲属深入沟通并诚挚道歉。